Beschwerdeformular für
Beschwerden werden wie folgt berücksichtigt:
- Benachrichtigung des Antragstellers über den Eingang der Beschwerde innerhalb von 2 (zwei) Wochen nach Eingang der Beschwerde;
- Prüfung der Beschwerde und Information über die innerhalb von 3 (drei) Monaten ergriffenen Maßnahmen (wenn die Prüfung der Beschwerde länger dauert, werden der Antragsteller und die Zertifizierungsstelle der Organisation darüber informiert;
- Ergreifen von Maßnahmen bei Beschwerden oder Mängeln in Prozessen, die sich auf die Einhaltung der FSC-Zertifizierungsanforderungen auswirken;
- Benachrichtigung des Antragstellers und der Zertifizierungsstelle der Organisation nach Lösung der Beschwerde.